경험기록

무언가를 사람들의 머릿속에 남게 만드는 것은 매우 어려운 일이다. 매순간 우리는 무수한 정보를 의식적으로 또는 무의식적으로 처리하고 있고, 각종 매체에서 쏟아져나오는 정보홍수 속에 살고 있기 때문에 수많은 정보 중 특정 정보가 우리의 머릿속에 남아있다는 것은 그만큼 그 정보가 매우 인상적이었거나, 맥락적으로 우리에게 유익한 정보였거나, 찾던 정보였거나, 감동을 줬거나 하는등 상황에 따라 다르다. 사람들의 기억속에 기업의 제품이나 서비스를 더 잘 각인시키고, 재방문을 높이기 위해 흔하게 사용되는 심리학적 효과에 대해 알아보았다. 용어는 처음들어보지만 많은 서비스에서 이용되는 UX 전략인 듯 하다. "Zeigarnik Effect" 자이가르닉 효과란? 마치지 못하거나 완성하지 못한 일을 쉽게 마음 속에서 지..

세상에는 정보가 넘치고 흥미로운 것도 많고 새로 배울 게 많아 무엇을 선택해서 배울 것인지 정하는 것도 어렵다. 특히 하나에 꽂혀서 직진하는 성향이 아니라 이것저것 다 따져보고 생각이 복잡한 성향을 가진 사람들에게는. 나는 후자 쪽에 속한다. 나의 첫 출발이 너무 다른 업계였어서, UX를 배우기로 정하는데 꽤 많은 시간이 걸렸고 이제야 첫 걸음을 떼어보았다. 결국 하기로 생각한 것은 일단 빠르고 가볍게 시작을 해보는 것이 훨씬 리스크가 적다는 것을 몸소 느꼈다. UX라는 분야를 배우기로 했지만 막상 UX는 산업별로 접근방식이 다르고 회사마다의 방식도 다르고 정형화된 일이 아니어서 (요즘 많은 일들이 그렇지만..) 이 분야에서 먼저 어떤 부분에 집중을 하고 싶은지도 조금 고민된는 부분이었다. 하지만 결국 ..